基于服务质量感知度的昆明城市游憩商业区游客满意度分析

摘要：

随着体验经济时代的来临,游客对旅游体验的要求不断提高.住宿、餐饮、交通、购物、娱乐和导游服务等方面的服务质量重要性被不断强调.本文从游憩服务质量切入,通过对昆明3处城市游憩商业区游憩满意度的实证研究,分析游憩服务质量对满意度的影响程度,揭示昆明城市游憩商业区在游憩服务质量方面存在的问题.

关键词：昆明市、城市游憩商业区、游憩服务质量满意度

分类号：F592.7;F713.50;TU986

在线出版日期：2013-04-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：329