基于慢递业务的服务优化与增值策略探讨

摘要：

慢递自2008年诞生以来,陆续在北京、沈阳等城市出现了从事慢递业务的公司.慢递业务和普通信件投递服务相似,区别在于投递时间由寄信人决定.顾客可以给未来的某个人写信、明信片或寄礼物,然后指定发出的时间,可以是几个月、几年甚至几十年后.目前在这一新兴行业中,最有名的是位于北京798艺术区的熊猫慢递和位于沈阳的蜗牛慢递.但这些慢递公司所经营的业务大都是信件、明信片投递于未来的业务,目标市场相对狭窄,致使好多慢递公司市场萎缩以致于倒闭,所以进行业务的优化与增值势在必行.

关键词：慢递业务、服务优化、增值、服务模式

分类号：F272.92;G206.2;F832.51

在线出版日期：2013-04-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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