浅谈如何做好基层信访接待工作

摘要：

基层信访工作是信访工作中的第一道防线,以初信访者居多.如果信访者的问题在初信访时得到有效解决,那么则可以有效避免群众采取越级上访等形式.基层信访工作者的作为及工作能力要求无疑在其中起到了关键性作用,油田当前形式需要基层信访接待人员不断学习,逐步完善信访接待能力.本文针对信访人员的一般心理,浅谈基层信访接待人员工作中的能力要求及必要策略.

关键词：信访工作、基层、心理学

分类号：D632.8;R197.7;B82-052

在线出版日期：2012-10-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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