优质服务——门诊挂号收费处

摘要：

门诊挂号收费处可称为医院的第一窗口,是接触患者时间最早,患者相对集中而且人流量最大的部门.通过窗口服务中取得的成效和存在的问题,加以分析,并提出改进措施.

关键词：医院、挂号、收费、服务

分类号：R197.32;R47;C923

在线出版日期：2013-01-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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