论导游讲解对提高游客行程满意度的作用

摘要：

导游是团队活动中的主导者,对游客行程满意起重要作用,本文探讨的是导游讲解如何提高团队游客行程满意度.游客满意度的主要影响因子是游客期望与实际行程体验,对游客期望进行管理和提高游客行程体验是提高游客满意度的主要措施.

关键词：导游讲解、满意度

分类号：F592.7;S482;A849

在线出版日期：2011-08-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：361-362