顾客价值理论初探

摘要：

随着企业战略的不断演变,顾客价值被认为是企业获取竞争优势的新的源泉.本文在吸收国内外专家学者研究成果的基础上,对顾客价值的概念、属性以及驱动因素提出了自己的看法.希望本文对该理论的探讨,为企业的生产经营提供一定的理论指导和决策依据.

关键词：顾客价值、概念、属性、驱动因素

分类号：R22;F274;F713.50

在线出版日期：2010-05-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：16-17