基于顾客价值理论的南京移动增值业务发展策略研究

摘要：

基于顾客价值理论,分析南京移动增值业务成功与失败的案例,认为南京移动增值业务的发展应该以顾客价值为导向,努力做好以下几方面的工作:重视自主创新,开发出能够满足客户实际需要的产品;加快产品的研发推广,以丰富的业务内容满足客户需要;打造产业链主体地位,控制增值业务内容和服务.

关键词：顾客价值、南京移动、增值业务、策略

分类号：F832.33;F260;F426.6

在线出版日期：2010-08-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：161-163