虚拟企业社会责任共创心理需要对消费者态度的影响研究

张丽君1樊帅1田志龙2

1.中南财经政法大学; 2.华中科技大学;

摘要：

基于自我决定理论,实证研究了虚拟企业社会责任(CSR)共创影响消费者态度的心理机制,得出以下结论:①虚拟CSR共创通过消费者在活动中的融入而正向影响消费者对企业的态度,即消费者的胜任感、自主感和关联感的程度越高时,其融入程度也会越高,进而产生更为积极的态度;②在虚拟CSR共创对消费者融入产生影响的过程中,社会强化会产生正向的调节作用,即在高社会强化的情况下,消费者心理需要满足的程度越高,则消费者融入程度比低社会强化时更高.

关键词：虚拟CSR共创、自我决定理论、消费者融入、消费者态度、社会强化

所属期刊栏目：16

分类号：C93(管理学)

资助基金：国家自然科学基金资助青年项目71602190;国家自然科学基金资助面上项目71572064

在线出版日期：2019-07-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共14页

页码：883-895,948