互联网时代的危机管理:演变趋势、模型构建与基本规则

摘要：

关于危机管理的研究,国内外学术界、政府、企业及社会组织等一直高度关注,但成果较多基于传统的管理理论和模式.互联网时代危机发生的频率、表现的形式、演变的特征和管理的模式发生了革命性变化,而目前相关研究较少.本文系统分析了互联网时代的危机特征、演变趋势与危机治理演进,有针对性地提出了危机生命周期、危机管理周期的双周期、分阶段、分目标的危机管理模型,总结提炼了若干普适性、操作性的基本规则.本文对于互联网时代危机管理的探讨,在理论和实践两个维度都具有指导意义.

关键词：危机管理、互联网时代、危机演变、危机管理模型、危机管理规则

所属期刊栏目：35

分类号：U46;G42

资助基金：国家自然科学基金项目“互联网时代的危机管理”71750001

在线出版日期：2020-01-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：181-189