服务外包中创新能力的测量、提升与绩效影响研究——基于发包与承包双方知识转移视角的分析

摘要：

服务外包已成为我国推动经济增长、产业升级和自主创新能力提升的重要途径.如何在承接服务外包业务中提升企业自身的创新能力,正日益成为企业界以及学术界迫切需要解决的战略问题.然而,在现有研究中,有关服务外包中创新能力的内涵、提升机制及其绩效影响的研究却十分零散.本文首先探讨并率先开发出服务外包中企业创新能力的多维测量模型.然后,本文借助知识转移理论,创新性地运用“动机、机会、能力”(MOA)框架,从服务承包方和发包方两个不同视角探讨并论证了承包方创新能力的提升机制.本研究通过174份来自承包方的服务项目经理和战略经理的配对问卷探讨了提出的模型框架.

关键词：创新能力、动机、机会与能力框架、知识转移、提升机制

资助基金：本文是国家社科基金重大项目“我国自主创新型技术赶超发展战略与路径研究——基于跨学科协同的多层次整合研究”12&ZD205、国家社科基金重点项目:“十二五”时期中国服务外包企业创新能力测评体系实证分析10AGL009、国家自然科学基金“基于服务主导逻辑范式的价值共创与分享研究:理论探讨与实证分析”71072019和中国企业“走出去”协同创新中心项目201501YY002B的阶段性成果.

在线出版日期：2015-07-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：85-98