针对等待敏感顾客的缺货补偿与库存策略研究

摘要：

随着企业竞争的激烈化,顾客对于等待时间越来越敏感,产品对于他的效用不仅与价格有关,而且也与获得该产品的等待时间相关.考虑了等待敏感型顾客的选择行为,针对一个生产与需求过程都存在随机性的企业,研究了差异定价及相应的库存策略.当企业持有库存时,顾客不需要等待;而当企业发生缺货时,如果顾客购买,就需要等待企业生产;企业需针对这两种情况进行差异定价.然而差异定价策略可能导致顾客采取投机的行为.文章首先推导了不存在投机行为时企业的最优策略,分析了企业实行差异定价策略的条件;进一步,还给出了防止投机行为的条件,以及存在投机行为时企业的最优策略.

关键词：顾客选择行为、等待成本、延迟交付、差异定价、库存控制

所属期刊栏目：11

分类号：F224.3;F253.4(经济计算、经济数学方法)

资助基金：国家自然科学基金资助项目70621061,70518002

在线出版日期：2008-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共10页

页码：53-62