丰田召回事件对企业经营管理的启示

摘要：

丰田召回事件使丰田企业受到重创，殃及了日本企业的声誉。危机源于丰田经营理念错位、管理模式落后；质量管理弱化，成本控制过度；危机反应迟缓，公关处理不当。此事件给发展中的企业提出了明确经营理念，改进管理模式；加强质量管理，合理控制成本；积极预防并处理危机的启示。

关键词：召回、丰田、经营管理

所属期刊栏目：16

分类号：F272.3(企业经济)

在线出版日期：2012-04-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：317-319