实现冲突解决过程的可视化

摘要：

提出冲突解决是一个过程,冲突双方的行为是建立在对于对方行为和态度预期基础上的顺应性反应,而且随着双方力量对比发生变化.论文对冲突分析与解决领域著名的TKI模型做了全新的理解和引申,从自我和他人两个维度,提出冲突解决的八种策略,以期为冲突解决提供一种新的视角和分析工具.

关键词：冲突解决、过程、策略工具

分类号：C931(管理学)

在线出版日期：2013-12-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：68-71