公共服务性组织的结构模块与优化——基于上海社会保障经办机构案例

摘要：

从组织结构的角度分析,公共服务性组织可以分为四个模块:战略高层、操作基层、中间管理层和支持结构.为了满足日益增长的公共服务需求,公共服务性组织应不断优化其组织结构以提高效率.操作基层直接提供公共服务,其窗口应该充分撒开;战略高层为了有效地控制操作基层并做出决策,后台的信息系统必须高度集成;在此基础之上,组织的中间管理层就可以简化;同时为了进一步扩展能力和提高效率,其支持结构可进行服务外包.

关键词：服务性组织、结构模块、优化

分类号：C913.7(社会学)

资助基金：国家社会科学基金项目《人口老龄化与养老产业发展研究》12AGL002

在线出版日期：2013-06-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：47-52