“国家数字文化网”服务营销策略研究——基于7Ps营销理论视角

摘要：

基于7Ps营销理论,从多元化的产品营销、公益化的价格营销、多样化的渠道营销、立足品牌形象的活动促销、基于信息互动的关系营销、线下与线上相结合的有形展示营销和基于用户体验的过程营销等7个方面分析“国家数字文化网”的服务营销策略,发现“国家数字文化网”还存在服务产品可替代性强、适用性不够,线上有形展示缺乏一定吸引力,服务提供主体单一、缺乏服务营销力量等问题.“国家数字文化网”应从完善资源建设,增强服务产品适用性;优化网站门户设计,提升用户体验;改善服务营销方式,加强用户粘度;构建一站式服务网站,组建营销团队这几个方面进行改进.

关键词：公共数字文化服务、国家数字文化网、服务营销、7Ps营销理论

所属期刊栏目：27

资助基金：国家社会科学基金青年项目“基于用户体验的公共数字文化服务营销研究”15CTQ010

在线出版日期：2018-07-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：23-29