基于游客感知-认知的北京市旅游形象影响因素评价研究

摘要：

研究借鉴冈恩和瓦尔(Gunn & Var)提出的旅游规划包含5个供给面的理论和已有城市旅游形象影响因素的研究成果,归纳出评价城市旅游形象的5个影响因素,采用问卷调查的方式,针对国庆期间来京旅游的国内游客搜集资料,并借助Excel、SPSS17.0统计分析软件对数据进行处理.研究发现:1)国庆期间国内游客对北京市旅游形象感知5个影响因素的评价从高到低依序为:旅游设施、旅游氛围、旅游环境、旅游价格和旅游服务;2)5个影响因素与北京市旅游形象呈正相关关系,以旅游服务的影响力最大;3)来京游客对北京市旅游形象影响因素改造提升是持支持的态度.

关键词：旅游形象、影响因素、评价、北京市

所属期刊栏目：29

分类号：F590.7(旅游经济)

资助基金：国家自然科学基金项目41271158;陕西师范大学研究生培养创新基金项目2013CXS014资助.

在线出版日期：2015-04-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：203-208