古都国内游客旅游服务质量感知评价研究——以西安市为例

摘要：

文中以西安市为例,在旅游市场调查的基础上,通过旅游服务质量单要素评价模型,从感知定量化角度定量分析了国内游客对西安旅游服务的感知评价,指出了西安旅游服务的优劣势所在;并通过对比分析不同群体游客的感知评价,揭示了当前西安旅游服务中存在的主要问题,最后针对性地提出了提高旅游服务质量的具体措施,对研究古都类旅游城市旅游服务质量有一定的借鉴意义.

关键词：国内游客、旅游服务质量、古都、游客感知评价

所属期刊栏目：23

分类号：F59(旅游经济)

资助基金：国家自然科学基金40771058;陕西省社会科学基金06E004Z

在线出版日期：2009-06-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：176-180