电子政务使用如何影响公民信任:政府透明与回应的中介效应

摘要：

公民使用电子政务是否会影响及如何影响公民信任？论文基于已有理论和文献,构建了一个中层理论模型,认为电子政务使用会影响公民对政府的信任,而公民对政府透明和回应的感知水平会中介二者之间的相关关系.利用2014年中国36个主要城市居民的电话调查数据,论文的多层模型分析结果基本验证了上述假说.论文揭示了电子政务影响政府信任的过程和机制,为推动电子政务发展、促进政府绩效改进和增强执政合法性提供了经验依据.

关键词：电子政务使用、政府信任、政府透明、政府回应、多层模型

所属期刊栏目：9

分类号：D63(国家行政管理)

资助基金：中国人民大学科学研究基金中央高校基本科研业务费专项资金资助16XNF003

在线出版日期：2017-03-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共20页

页码：44-63