政府客观绩效、透明度与公民满意度

摘要：

对广东省治安、环保和就业的客观绩效数据和公民满意度数据的研究发现，公民满意度与客观绩效存在显著正相关关系。不过，该关系不但因政策领域而异，也会受到公民对政府透明度的主观感受和个人因素（如受教育水平）的影响。总体来说，政府透明度对客观绩效与公民满意度的关系产生正向调节作用。然而，当政府透明度高但信息不为公众所信任时，透明度则会产生逆向调节作用。

关键词：政府客观绩效、透明度、公民满意度

所属期刊栏目：9

分类号：D63(国家行政管理)

资助基金：国家社会科学基金重大项目“公众幸福指数导向下的我国政府绩效评价体系研究”11＆ZD057;中央高校基本科研业务费项目2015XZD17;国家留学基金委员会资助项目。

在线出版日期：2016-05-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共19页

页码：93-111