压力情境下街头官僚应对策略选择的逻辑分析

摘要：

面对公共服务的供需矛盾、角色冲突等困境,街头官僚通常在压力环境中开展工作,以至于利普斯基将压力视为理解街头官僚内涵的典型特征之一.本文依据社会心理学中分析压力应对的交互理论,从街头官僚工作的主要压力源辨析入手,以街头官僚对目标群体的态度评估和应对能力评估为主要维度,将街头官僚的压力应对行为大体上分为四种基本的应对家族(family),包括机械式应对、分离式应对、工具式应对和变革式应对.这些应对行为不仅可以舒缓街头官僚的紧张情绪和压力感,而且对政策执行也能产生包括积极偏离和消极偏离在内的不同影响.

关键词：压力、街头官僚、应对

所属期刊栏目：7

资助基金：国家社会科学基金一般项目“基于居民自治单元下沉的城市社区治理改革研究17BGL167”支持

在线出版日期：2018-11-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共13页

页码：57-69