对当前网络购物领域无理由退货制度之思考

摘要：

为了加强对消费者合法权益的保障,2013年版《消费者权益保护法》第25条设计了无理由退货制度.但在网络购物领域,制度运行中出现了经营者提高退货门槛等"绞尽脑汁"的规避现象以及消费者恶意退货等"不计后果"的滥用现象,导致无理由退货制度的实效与其设计初衷相背离.此问题的出现在于制度设计缺乏合理性:天平向消费者一方过度倾斜,忽视了对经营者利益的兼顾,经营者和消费者之间的权利与义务分配严重不对称.有必要通过对第25条中的经营者规避现象、消费者滥用现象的法律责任等进行制度再设计,重新对消费者权利与经营者利益进行更合理权衡,以能让该制度尽最大效果,发挥其正面功能.

关键词：网络购物、无理由退货、合理性、利益衡量

所属期刊栏目：29

分类号：D922.294(中国法律)

在线出版日期：2019-01-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：126-132