学习积累提高客户服务质量

摘要：

@@ 利用两天的时间,我参加了<客户服务技巧>培训班,课程由保险从业员为我们讲授.她在课程中大量引用、列举了事例,由学员亲身经历,体会其中的道理.结合本身需接听咨询电话的工作特点,以下是我的培训心得:

机标关键词：学习积累、咨询电话、培训班、课程、工作特点、服务技巧、从业员、学员、事例、客户、经历、讲授、合本、保险

分类号：G71;R19

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：20