攻心为上--分销用户心理透视与对策

摘要：

@@ 宽带分销行为是制约潮州宽带放号的瓶颈,我们在分销策反过程中,通过与不同客户类型的客户接触、谈判,逐渐摸索出分销客户的消费动机.我们运用消费学心理原理,利用法律武器、采用不同应对策略,最终逐一突破分销用户的心理防线,使困扰多时的症结得以迎刃而解.为实现宽带新的增长创造有利的条件.总的来说,分销用户一般都抱有求廉心理、求便心理、从众心理、侥幸心理以及拖延心理等.现试述如下.

机标关键词：分销、用户、心理透视、宽带、客户类型、逐渐摸索、应对策略、心理原理、心理防线、消费动机、侥幸心理、法律武器、从众心理、销客户、消费学、制约、增长、运用、行为、谈判

分类号：F71;X38

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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