售后服务佳宽带发展快——高州电信多渠道做好支撑和拓展宽带市场

摘要：

@@ 随着宽带发展热潮迅速兴起,宽带市场竞争日益激烈,在宽带用户高速增长的同时,也出现了宽带安装不及时,维护人员不到位,用户等待时间长等问题.高州电信大力发展宽带用户的同时,未雨绸缪,多管齐下,通过规范业务流程,加强技术培训、拓展业务代理,做好宽带用户的售后服务,提高用户满意率,树立电信品牌优势,做到人无我有,人有我优,量质并行,服务取胜,解决了宽带报装、故障等待时间长等热点问题,受到客户的好评.

机标关键词：售后服务、宽带发展、电信、多渠道、支撑、宽带用户、等待时间、业务流程、业务代理、维护人员、市场竞争、热点问题、品牌优势、技术培训、高速增长、多管齐下、人无我、满意率、客户、规范

分类号：TN9;TP3

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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