提高客户服务质量确保电路可用率——惠州建行省级SLA电路应急演练纪实

摘要：

@@ 今年,广东电信公司与中国建设银行广东省分行就建设银行租用电信公司提供的帧中继电路签定了等级服务协议.服务协议规定,该电路的可用率必须达到99.85%,即电路每月不可用时长累计不能超过23分钟.

机标关键词：客户服务、质量确保、中继电路、可用率、惠州、建行、省级、建设银行、服务协议、电信公司、广东省、租用、中国、签定、分行

分类号：R2 ;TN9

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：11-12