广州数据分局积极开展ADSL网络质量跟踪调查

摘要：

@@ 为了落实省公司服务工作会议的有关精神和市公司的有关调查要求,广州数据分局针对ADSL拆机严重的热点问题成立了ADSL网络质量跟踪调查专项工作小组,由余庆分局长和姚章雨分局长助理负责领导,业务科负责具体组织实施和跟进落实.2003年6月4日,数据分局业务科组织宽带网络室、网络维护室以及质监中心就97系统统计出来的因ADSL网络质量差而引起的用户拆机问题进行了专题讨论,并制定了实施方案.会议决定针对营销中心提供的3月21日-4月20日期间所有因网络质量差(速度慢)而拆机的ADSL用户(共87户,占所有拆机用户总数的5.1%)进行回访跟踪和网络质量调查,并为愿意重新装机的用户提供优惠的资费,跟进其装机测试工作等,以确定用户拆机的真实原因,为宽带超百万行和进一步提高服务质量做出贡献.

机标关键词：广州、数据、分局、网络质量、用户、质量差、质量调查、组织实施、装机、专题讨论、营销中心、业务、系统统计、网络维护、实施方案、热点问题、宽带网络、局长、会议决定、工作小组

分类号：TP3;U29

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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