浅谈顾客满意

摘要：

@@ 随着中国电信业改革的深入开展,电信运营商之间对于市场的竞争日益加剧.为了适应不断变化的市场竞争,争取在竞争中立于不败之地,电信公司全面推行”以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标”的经营思路,并提出”以一流的服务和质量,最大限度地满足客户需求”的质量方针,那么究竟如何才能争取到更多的顾客并且让他们满意呢?

机标关键词：以客户为中心、市场为导向、市场竞争、电信运营商、质量方针、客户需求、经营思路、电信公司、电信业、中国、效益、目标、顾客、改革、服务

分类号：F27;F83

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：18-19