企业发展人人有责——关于《从一宗投诉说起……》大讨论之三

摘要：

@@ 编者按:俗话说”仁者见仁,智者见智”,因此在很多时候,讨论一件事情是不能简单地以”对”或”错”来判断的.就比如说《投诉》中所讲的调电路这件事情,涉及到的有体制的问题、流程的问题、员工的素质问题等等,而这件投诉恰好各个方面的问题都得到了体现,因而绝不能说具体哪个环节是对还是错.

机标关键词：企业发展、投诉、员工、体制、素质、流程、电路

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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