浅谈大客户服务

摘要：

@@ 11月10日晚,中国加入WTO的捷讯传来,翘首盼望多年的中国人终于等来了这激动人心的时刻.在欢庆成功的同时,相信中国电信人的心头不免会飘起一丝丝的忧虑:随着电信业的逐步开放,中国电信是否依然能够傲视群雄?面临众多强劲的竞争对手,如何能拥有更大的客户群和留住原先的老客户?于是,”客户服务”这一个永恒的话题,又一次成为众人瞩目的焦点.

机标关键词：中国人、客户服务、电信业、逐步开放、客户群、竞争、焦点

分类号：F6(邮电经济)

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：41-42