浅析ITIL在户政管理中的应用

摘要：

本文简要介绍了ITIL的相关理论和体系架构,根据本单位在计算机运行维护管理中探索和积累的经验,提出了在户政管理中实施ITIL管理的要素.

关键词：ITIL、事件、问题、流程管理

分类号：D9(法律)

在线出版日期：2008-05-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：35-37