跨境电商业务沟通中跨文化交际障碍分析与对策探索

摘要：

跨境电商是指位于不同关境内的交易主体,利用电子商务平台达成交易的一种国际商业活动.这种商业活动具有:全球性、虚拟性、符号性以及跨文化性的特征.这些特征既给商务沟通带来了便捷又会在业务沟通中形成障碍,其障碍性主要体现在:语言文字、非语言符号、交际语境和文化背景等方面.为克服这些障碍,本文提出了训练从业者语言技能及跨文化沟通能力,交易平台设计及应用通用型非语言符号,沟通程序创建VR虚拟沟通场景等解决策略.

关键词：跨境电商、跨文化交际、语境、符号

资助基金：无锡商业职业技术学院2019年度院级教、科研与教改课题;新商科背景下跨境电商人才跨文化移情能力培养研究;课题编号:KJXJ19504

在线出版日期：2020-11-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：202,198