网上银行电子服务质量文献综述

摘要：

本文通过搜集阅读国内外文献,拟从网上银行电子服务质量的内涵、 评价方法以及结果变量等方面对银行的电子服务质量进行评述,并对其发展趋势进行展望.

关键词：网上银行、服务质量、e-SQ

在线出版日期：2020-04-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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