持续改进门诊管理的措施及效果评价

摘要：

目的:研究持续改进门诊管理的措施与效果评价.方法:我院自2018年5月以来开始持续改进门诊管理,在采取持续改进门诊之前,随机调查100例病患的满意度作为对照组,在2019年5月再次随机调查100例病患的满意度作为观察.对比两次参与调查的100例病患的满意度.结果:进行持续改进门诊管理前100例病患的满意度比进行持续改进门诊管理后的100例病患的满意度低,并且前后的满意度结果的P<0.05,结果具有明显的差异.结论:进行持续改进门诊管理对于提升门诊的管理水平有很大的帮助,可以有效提升病患对门诊服务的满意度,因此值得在门诊管理工作中推广.

关键词：持续改进、门诊、管理、措施、效果评价

在线出版日期：2019-11-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：253,244