电子口碑离散对消费者行为影响的研究综述

摘要：

电子口碑已成为现代消费者最优决策参考信息,但目前已有的研究中,虽然有关口碑的研究已经比较成熟,但口碑离散对于消费者行为的影响的研究仍存在争议.而口碑离散反映了已有评论者有关产品评价褒贬不一的程度,直接影响消费者的决策,因此对其进行研究十分重要.本文将通过对口碑离散有关的文献进行梳理,并就现有研究的贡献、 不足、 其争论产生的原因、 以及未来可能拓展的方向做简要的述评,为今后的研究提供理论依据和思路.

关键词：电子口碑、口碑离散、消费者行为

在线出版日期：2019-10-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：80,35