银行业务流程再造

摘要：

银行业务流程再造是银行再造的核心内容,它是企业再造在银行的运用和推广.银行业务流程再造最早产生于二十世纪八十年代的美国,其含义是指根据客户类别,将本来分散在各职能部门的工作,按照最有利于顾客价值创造的营运流程重新组装,使银行能有效适应市场的要求.流程再造的目的就是银行创造性的运用信息技术,提供全面面向客户的价值增值型业务流程,提高银行的核心竞争力.

关键词：银行、业务流程、再造

在线出版日期：2019-10-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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