浅析优质服务在电力营销中的作用

摘要：

市场营销是主要是一个企业或其他机构,为了使自己的产品或服务更好的卖出去,而展开的特定的经营活动、 销售行为的过程,狭义的市场营销一般是指销售产品,广义的市场营销概念则大得多,主要包括产品、 渠道、 价格、 促销4个方面,学术上一般称之为"4P"理论.随着经济社会的发展,市场营销理论以及其相关行为的应用越来越普遍,其中也包括电力行业.电力行业作为一个传统行业,与现代营销手段的融合是发展的必然要求.电力市场逐渐从卖方市场转变为买方市场,市场的法则就是优胜劣汰,不能及时认识和转变思路的电力企业注定会被市场淘汰.唯有提高自身的服务质量,赢取更多的客户的信任才能立于不败之地.因此,要重视电力营销服务,必须要加强电力营销服务的专业性,规范电力从业人员的行为和提高人员的素质,逐步改善工作质量,使得电力营销服务能适应现阶段市场需求.本文从市场营销的基本概念出发,浅谈市场营销及优质服务在电力营销中的作用,以及电力营销中推进优质服务的重要性进行了探讨.

关键词：电力营销、优质服务、重要性

在线出版日期：2019-10-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：79-80