安化黑茶区域品牌形象对质量-满意-忠诚影响机制的实证研究

摘要：

该文以安化黑茶区域品牌为例构建了区域品牌形象的理论框架,发现区域品牌形象存在区域产业形象、 产品或服务形象以及使用者形象3个维度,在这一结论基础上,构建了区域品牌形象与感知质量、 顾客满意和品牌忠诚的变量关系模型并且对其进行了实证检验.研究结果表明产品或服务形象对于这三者均有显著影响;相对于感知质量,区域产业形象对于顾客满意和品牌忠诚的影响更大;使用者形象对顾客满意有显著影响,但对于感知质量和品牌忠诚的影响并不显著.本研究的实践意义在于,区域品牌形象营销过程中必须区分区域品牌形象的各因子对消费者消费行为的不同影响效应来制定指定区域品牌发展策略.

关键词：区域营销、品牌形象、感知质量、顾客满意、品牌忠诚引言

在线出版日期：2019-03-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

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