公共服务满意度的影响因素分析 ——基于CGSS2013数据的实证研究

摘要：

本文利用2013中国综合社会调查(CGSS)数据,研究公共服务满意度的影响因素,本文发现在控制了其他变量的情况下,居民幸福感、 社会公平感、 社会阶层意识都对公共服务满意度具有显著影响.这说明居民个体的主观感受对公共服务满意有着较强的影响.其次本研究还发现,年龄对公共服务满意度也具有显著的正向影响.因此要树立公众满意意识、 实现公共服务均等化供给以提升公共服务满意度.

关键词：公共服务、公共服务满意度、社会公平感、幸福感、社会阶层意识

在线出版日期：2018-08-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：289-290