基于期望确认的公众号用户持续使用意愿研究

摘要：

随着互联网的发展,腾讯推出了微信公众号进行营销和服务,因此,提高用户的持续使用意愿,是运营商利用公众号进行营销的重中之重.本研究主要从用户角度出发,在期望确认模型的基础上,结合微信公众号的特点,增加新的影响因素,提出相应的假设并建立模型,设计问卷进行调查并进行数据分析,并得出本文的研究成果并分析和讨论.

关键词：微信公众号、期望确认理论、持续使用意愿

在线出版日期：2018-06-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：252-253