SERVQUAL量表在高校就业指导服务质量评价应用研究
近年来,我国高校以西北农林科技大学为例,将SERVQUAL量表应用于高校就业指导服务质量评价中,通过问卷调查收集数据,进行统计分析,探索SERVQUAL量表在高校就业指导服务质量评价中的适用性,适当利用SERVQUAL量表测量学生对高校就业指导服务期望质量和感知质量之间的差距,对高校提高就业指导服务质量提出针对性建议.
SERVQUAL、高校就业、服务质量评价
2018-06-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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