关于我国商业银行柜面服务人员激励约束机制的探讨

摘要：

商业银行柜面服务人员简称柜员,是负责个人客户存取款,汇款,代缴费,个人理财等业务的人员.和其他服务行业的人员相比,银行柜面服务人员由于其行业的特殊性,其工作特点特点也有一定的特殊性.由于我国各家商业银行的不同历史发展经历,因此各家商业银行对柜员的激励约束机制也不同,其收入也各不相同.随着银行业的进一步发展,对柜面服务人员的要求以及职责越来越高,其岗位的重要性也越来越高,因此如何完善柜面服务人员的激励约束机制也越来越重要.本文会从商业银行柜面服务人员历史出发,对我国商业银行柜面服务人员激励约束机制进行分析,并从薪酬水平,人员结构,职责分工等方面提出问题及建议.

关键词：商业银行、柜面服务、激励约束机制

分类号：F27;R75

在线出版日期：2017-08-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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