消费者网购不满意但不退货原因研究

摘要：

近年来中国网购市场越来越活跃,2016年第一季度,中国网购市场交易规模为9715.8亿元,较去年同比增长27.9%.随着网购交易规模的扩大,消费者的退货行为也越来越多.但也存在许多反常的情况,即消费者买到了不满意商品但是却没有退货.本文将针对这种反常情况的原因进行研究.希望通过笔者的研究,可以给消费者提供一些理性消费建议.

关键词：网购不满意、不退货、原因

分类号：F71;F7

在线出版日期：2017-04-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：210-211