苏宁“新零售”模式的落地研究

摘要：

借助互联网、物联网、大数据和人工智能等技术,苏宁“新零售”模式利用线上和线下渠道,为客户搭建数字化消费全场景,充分满足客户的不同需求.新模式在运营过程中存在线上平台与线下实体店形成零和博弈、线上线下同价设计失误、IT系统有待升级、物流业务尚待提速、运用网络营销工具的水平有待提升等问题.苏宁有必要通过重新定位线上线下功能、重构线上线下价格形成机制、充分利用各种网络营销工具、升级信息系统和充分发挥物流体系作用等措施改善“新零售”模式的落地策略,从而获得持续的竞争优势.

关键词：新零售、苏宁、O2O

分类号：G642(高等教育)

资助基金：2016年第一批福建省中青年教师教育科研项目计划社科类“市场信息、竞争强度与产品创新——基于电子商务领域的研究”JAS161161

在线出版日期：2019-06-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：64-69,94