我国商业银行服务营销中的问题与策略

摘要：

银行服务营销是以客户服务为中心，以利润最大化为目的，通过各种营销组合策略的实施，将金融产品转移到客户手中的动态管理过程。随着我国金融体制改革的不断深化，金融行业逐步开放，致使银行业竞争日趋加剧。因此，在当前形势下，制定适合自身实际情况和发展需要的营销模式是各家商业银行面临的迫切问题。通过分析我国商业银行服务营销现状及存在的问题，并结合国外商业银行的成熟经验，探讨适合我国国情的商业银行服务营销新模式，以提高我国商业银行的整体竞争力。

关键词：商业银行、服务营销、现况、策略

分类号：F830.33(金融、银行)

在线出版日期：2013-11-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：53-56