基于数据挖掘技术的核心客户的识别

摘要：

在RFM模型的基础上,根据具体行业的特点,提出了客户重要度测量模型,并且利用数据挖掘技术--决策树算法进行核心客户的特征提取,最后就某一企业的实际情况进行实证研究,为企业进行一对一营销或客户服务提供支持.

关键词：数据挖掘、核心客户、客户重要度

所属期刊栏目：23

分类号：TP311;TP312.3(计算技术、计算机技术)

在线出版日期：2007-08-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：56-60