教育就是服务

摘要：

当前教育的主要矛盾是人民大众日益增长的接受优质教育服务的强烈需求与教育资源匮乏,与低质量、低效益、欠公平的学校教育之间的矛盾.为了获得更多的发展机会和更好的职业前途,人们愿意为自己和子女投资教育.这反映了教育市场自愿交易的关系正在形成.教育要为每个愿意接受教育的人提供优质的教育服务.教育是特殊的服务:知识服务、专业服务、促进入的发展是服务的宗旨;文化服务体现服务品味的高尚性;精神性是服务产品的显著特征;学校的品牌与声誉是服务质量的象征.优质的服务赢得顾客的满意,学校在优质的服务中实现增值.

关键词：教育的主要矛盾、投资教育、自愿交易、优质服务、增值

所属期刊栏目：4

分类号：G42(教学理论)

在线出版日期：2006-11-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：65-67