基于结构方程的高校学生满意度实证研究——以江苏省八所高校本科生为例

摘要：

本研究以835名本科生满意度调查数据为依据,基于结构方程模型方法,探索构建了包含6个潜变量、18个标识变量和15种假设关系的高校学生满意度模型.通过因子分析及潜变量的路径关系分析发现:在整个满意度测评体系中,学生的个体发展在学生期望和质量感知中的方差贡献率较大.在模型各变量的相互关系中,高校形象是唯一对其他潜变量都产生效应的变量,学生期望对其他潜变量的影响不大,学生质量感知对学生感知价值、学生满意和学校忠诚有非常重要的影响.关注学生个性发展,注重品牌形象建设,提高软性服务水平,是增强高校在教育市场中的竞争力和实现可持续发展的重要策略.

关键词：高等教育、学生满意、结构方程模型、因子分析、效应分析

所属期刊栏目：10

分类号：G649(高等教育)

资助基金：全国教育科学"十一五"规划课题DFA1000301

在线出版日期：2013-03-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：29-35