网上办事不求人:政府数字化转型与社会关系重塑

摘要：

公民企业同政府部门打交道往往需要找关系,而数字政府建设旨在实现网上办事不求人.提出政府数字化转型对社会关系重塑的作用机制,并基于调查数据进行实证检验.研究发现,在数字政府建设较好的地区,人们在获取公共服务或和政府办事的时候会更少找关系,对于经常使用互联网和有亲友在政府工作的人,这种影响会更加强烈.结果表明数字政府建设有利于推动政民互动模式转型,进而促进社会关系重塑.进一步讨论了研究发现对数字政府和数字社会的理论意义,并就加强数字政府建设提出了对策建议.

关键词：数字政府、社会关系、政民互动、政务服务、数字社会、数字化转型

分类号：D63;TP393.4;D035

资助基金：北京市社会科学基金青年带头人重点项目21DTR058

在线出版日期：2022-06-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共12页

页码：31-42