智慧旅游服务生态系统的概念、特征及构建

摘要：

基于服务主导逻辑视角界定了智慧旅游服务生态系统的概念,阐述了其独有特征,从构成要素、形成机制和实现条件三个方面构建了智慧旅游服务生态系统.研究表明, “智慧”有机嵌入了传统旅游服务生态系统形成了智慧旅游服务生态系统,因此后者具有更为丰富的内涵;该系统不仅具有传统旅游服务生态系统的共有特征,更具有技术上的智能性和实践中的创新性等独有特征;在创新2.0形态和服务主导逻辑思想下,智能技术不断“消融”系统中的各类主体及其活动的边界,同时作为重要操作性资源的消费者参与价值的共同创造,进一步推动旅游行业的管理形态、企业运营形态和商业模式的创新.

关键词：智慧旅游服务生态系统、智慧旅游、智慧城市、智慧系统、服务主导逻辑、旅游模式创新

分类号：G31;G30

资助基金：安徽省人文社科重点研究项目“基于利益相关者理论的安徽省智慧旅游发展研究”SK2015A277

在线出版日期：2017-05-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：106-113