大唐电信股份有限公司电信客户服务热线解决方案

摘要：

@@ 概述1.1引言近些年来,我国的电信事业获得了飞速的发展.随着电信业务的不断扩大,电信市场的急剧膨胀,以及电信改革的深入,使得现在市场竞争日益加剧.电信企业提供的电信服务的对象是广大的电信客户,电信企业依托于电信客户而存在,没有客户的企业就没有任何生命力.电信客户就是电信企业的最大的无形资产,电信企业的职责就是为电信客户提供优质的全方位的客户服务,即所有面向电信客户的电信业务的服务、咨询、宣传等活动.可以说电信服务的质量越来越成为各电信企业能否保持长久发展和繁荣的决定性因素.

机标关键词：大唐电信、股份、电信客户、服务热线、电信企业、电信业务、电信服务、决定性因素、无形资产、市场竞争、客户服务、电信事业、电信市场、电信改革、生命力、咨询、质量、职责、宣传、膨胀

分类号：TP3;F62

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：25-33